「お試し」「1回だけ」のつもりが定期購入だった！？

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最終更新日：2026年1月19日

テレビショッピングやインターネットでの購入は、　　　　　　　　　　　　　クーリング・オフの対象になりません。

　通信販売では、説明をよく読んだうえで申し込んでいるものとみなされるため、クーリング・オフ制度は適用されず、業者の解約条件に従うことになります。
　購入する前に本当に必要なものか、よく考えてから手続きをお願いします。

「お試し価格・1回限り」と思って購入しようとしても、本当は複数回の購入契約かもしれません。

「返品不可」と記載されていれば返品することは困難です。
解約や返品については、事業者が表示した画面や規約などをよく確認しましょう。

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訪問販売・電話勧誘、ネットでの取引、クーリング・オフなどのカテゴリーあるいはキーワードで知りたいことを検索すると、よくある質問の中からトラブル解決につながる情報や相談窓口を知ることができます。
消費トラブルにあってしまったが、どうしたらよいか分からない。どこに相談したらよいか分からない。という方は、「消費者トラブルFAQサイト」をぜひ利用ください。