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マイナンバーカードに関するよくある質問

ページ番号：304-089-295

最終更新日：2025年12月4日

Q1マイナンバーカードってなんですか？

顔写真付きのカードで、氏名、住所、生年月日、性別やマイナンバーが記載されています。本人確認やマイナ保険証など各種サービスに利用できます。

18歳以上は発行から10回目の誕生日まで、18歳未満は5回目の誕生日までです。有効期限の2～3か月前に、国から水色の封筒で更新案内が届きますので、届いたら更新手続をお願いします。なお、外国人（永住者・特別永住者除く）の方は在留期間満了日までとなります。

本人であることを電子的に証明するもので、次の2種類あります。

e-Tax（確定申告）などの各種電子申請、マイナ免許証の利用、スマートフォンへのカード機能搭載、ネット銀行の登録など

マイナ保険証の利用、マイナポータルへのログイン、コンビニでの証明書発行など

発行から5回目の誕生日までです。有効期限の2～3か月前に、国から水色の封筒で更新案内が届きますので、届いたら市役所窓口で更新手続を行ってください。

市役所窓口で再設定できます。署名用（英数字6桁～16桁）は5回、利用者証明用（数字4桁）は3回連続で間違えるとロックがかかります。ロック解除についても窓口までお越しください。

次の電話番号に電話をして、マイナンバーカード機能の一時停止を依頼してください。一時停止後にカードが見つかった場合は、市役所窓口で一時停止の解除手続が必要です。なお、一時停止解除の際、電子証明書再発行手数料（200円）がかかります。

カード機能の一時停止手続き（Q7参照）、自宅外で失くされた場合は、あわせて最寄りの警察署に遺失届を行った上で、市役所窓口で再発行の申請を行ってください。なお、再交付には手数料（1,000円または2,000円）がかかります。

転入届や婚姻届の際にカードを市役所へ持参し、記載内容の変更と電子証明書の再発行を行ってください。市域を超えて引っ越した場合は、転入から90日以内に手続きしないとカードが失効しますのでご注意ください。

サービスの利用には一定の時間がかかります。なお、下記時間はあくまで目安であり、システムの混雑状況により前後するため、余裕をもって手続してください。

手続	コンビニでの証明書交付	マイナ保険証の利用	マイナ免許証の利用
カード交付	2~3日後	24時間経過後	24時間経過後
住所や氏名等の変更	2~3日後	即時(※注)	24時間経過後
電子証明書新規発行	1日経過後	24時間経過後	24時間経過後
電子証明書更新	2~3時間後	24時間経過後	24時間経過後