マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合について
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最終更新日：2025年12月4日
マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を間違えてロックがかかってしまった場合、市役所窓口で暗証番号の再設定が必要です。
マイナンバーカードの暗証番号とは
| 暗証番号の種類 | 用途 | 設定文字数 |
|---|---|---|
| 署名用電子証明書暗証番号※1 | 各種申請・申告に必要（印鑑に相当） ・e-Taxによる確定申告 ・ふるさと納税ワンストップ特例 ・マイナ免許証 ・スマートフォンへのカード機能搭載 |
英数字6桁～16桁 ※英字は大文字のみ |
| 利用者証明用電子証明書暗証番号 | 各種サービスのログイン・利用に必要（本人証明に相当） ・マイナポータルへのログイン ・コンビニでの住民票等交付 等 ・マイナ保険証 |
数字4桁 ※同じものでも可 |
| 住民基本台帳用暗証番号 | 住所や氏名等に変更があった際、マイナンバーカード内の情報を書き換えるときに使用します。 | |
| 券面事項入力補助用暗証番号 | マイナンバーカードに記載されている4情報（氏名・住所・生年月日・性別）を読み取り、必要箇所に転記 ・ぴったりサービスの電子申請 |
※1…15歳未満、成年被後見人には設定しません。
手続できる方・手続に必要なもの
| 手続を行う人 | 必要な持ち物 | |
|---|---|---|
| 数字4桁の暗証番号 | 英数字6桁～16桁の暗証番号 | |
| 本人※1 | マイナンバーカードと本人確認書類AまたはBから1点 | マイナンバーカード |
| 本人の法定代理人※2 | 【本人】 マイナンバーカードと本人確認書類AまたはBから1点 【法定代理人】 本人確認書類A2点または書類Aのうち1点＋書類Bのうち1点 【代理権を証明できる書類】 戸籍謄本※3、登記事項証明書 |
【本人】 マイナンバーカード 【法定代理人】 本人確認書類A1点 【代理権を証明できる書類】 戸籍謄本※3、登記事項証明書 |
| 本人と 同一世帯の代理人 |
照会回答書による手続になるため、市役所窓口に2回お越しいただくことになります。詳しくは市民窓口課までお問い合わせください。 | |
| 上記以外の代理人 | ||
- 本人が15歳未満、成年被後見人の場合、親権者の方、成年後見人の方も一緒にお越しください。その際、親権者・成年後見人の方の身元確認を「書類Aのうち2点」または「書類Aのうち1点＋書類Bのうち1点」のいずれかの組み合わせで確認しますので、ご持参ください。
- 手続できるのは、15歳未満の方の親権者、成年後見人です。なお、15歳未満、成年被後見人の方は署名用電子証明書は設定できません。
- 15歳未満の方の場合、本人の本籍地が鯖江市の場合は不要です。
書類A
- マイナンバーカード（顔写真あり）
- 運転免許証
- 運転経歴証明書（平成24年4月1日以降交付）
- パスポート
- 身体障害者手帳
- 精神障害者保健福祉手帳(顔写真あり)
- 療育手帳
- 在留カード（顔写真あり）
- 特別永住者証明書（顔写真あり）
- 一時庇護許可書
- 仮滞在許可書
書類B
- マイナンバーカード（※令和6年12月2日以降申請の1歳未満の子）
- 在留カード（顔写真なし）
- 特別永住者証明書（顔写真なし）
- 精神障害者保健福祉手帳(顔写真なし)
- 資格確認書
- 介護保険証
- 年金手帳
- 子ども医療費受給者証
- 児童扶養手当証書
- 特別児童扶養手当証書
- 医療受給者証
- 母子健康手帳(出生届出済証明のあるもの)
- 生活保護受給者証
- 社員証
- 学生証（氏名のみの記載または手書きで記載されているものは不可）
- 官公署職員の身分証明書
暗証番号を変更したい場合
暗証番号が分かっている場合は、スマートフォンに専用アプリ「JPKIMobile」をダウンロードし、ご自宅で変更が可能です。詳しくは下記リンクをご覧ください。
専用アプリ「JPKIMobile」のダウンロードについて（外部サイト）
専用アプリ「JPKIMobile」の利用方法（android用）（外部サイト）
専用アプリ「JPKIMobile」の利用方法（iPhone用）（外部サイト）
コンビニエンスストア等で暗証番号を「再設定」する場合
「署名用電子証明書暗証番号」と「利用者証明用電子証明書暗証番号」に限りコンビニエンスストア等でロック解除・再設定が可能です。詳しくは下記リンクをご覧ください。
マイナンバーカードの暗証番号をコンビニで初期化する方法 （外部サイト）
お問い合わせ
このページは、市民窓口課が担当しています。
〒916-8666 鯖江市西山町13番1号（市役所本館1階）
住民届出・証明グループ
TEL：0778-53-2206
FAX：0778-52-8854
